2.1. Sipariş Süreci

• Ürünler “stokta” olarak belirtilmişse sipariş verilebilir.
• Ödeme onayı sonrası sipariş işleme alınır.

2.2. Ödeme ve Fatura

• Kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
• Faturalar e-posta ile iletilir.

2.3. Teslimat

• Kargo süresi ürün sayfasında belirtilir.
• Teslimat adresinin eksik/hatalı olmasından Ayna Merkezi sorumlu değildir.

2.4. İade ve İptal

• Cayma Hakkı: 14 gün içinde iade edebilirsiniz (orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalı).
• Defolu Ürün: Teslimat sonrası 7 gün içinde bildirim yapılmalıdır.
• İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.

2.5. Garanti ve Sorumluluk

• Üretici garantisi kapsamında destek sağlanır.
• Yanlış kullanımdan kaynaklı hasarlar garanti dışıdır.

2.6. Uyuşmazlık Çözümü

• Anlaşmazlıklarda [Tüketici Hakem Heyeti] veya [Mahkemeler] yetkilidir.

İletişim:

• E-posta: [info@aynamerkezi.com]
• Telefon: [0535 223 08 57]
• Adres: [Modoko San. Sit. 3. Sk. No:138 Y. Dudullu]